본문 바로가기 주메뉴 바로가기 사이드메뉴 바로가기

짜오코리아

close open
QUICK MENU

최근본상품 0

    prev
    /
    next

    추천상품 0

      prev
      /
      next

      장바구니 0

        prev
        /
        next

        위시리스트 0

          prev
          /
          next

          • 고객센터

          • 031-8048-9335
          • 상담시간 : 09:00 ~ 18:00
          • 점심시간 : 12:00 ~ 13:00
          • 주말 및 공휴일 휴무
          • 무통장 입금계좌

          • 우리은행
            1005-901-213383
          • 예금주 : 짜오코리아(구)에이페스타
          • 농협
            351-0066-8732-33
          • 예금주 : 이창수

          자주묻는질문

          자주묻는질문
          번호 제목
          10 [기타] 서류가 필요합니다.   
          • 답변

          • 필요하신 서류는 요청하시면 작성해드리고 있습니다.

            견적서, 타견적서(비교견적서), 거래명세서, 청구서, 납품서는 기본적으로 작성 가능한 서류입니다.


            그 외 계약에 필요한 서류는 양식을 따로 가지고 있지 않으므로 양식을 보내주시면 작성하여 보내드리도록 하겠습니다.

          9 [주문결제] 후불결제가 가능한가요?   
          • 답변

          • 관공서, 학교, 공공기관의 경우 선발송 후결제가 가능하도록 도와드리고 있습니다.


            개인 또는 일반사업자는 선결제가 원칙입니다.

          8 [환불요청] 물품을 교환/환불하고 싶어요.   
          • 답변

          • 단순변심에 의한 환불은 배송비를 지불하여 보내주셔야 합니다.


            하자배송의 경우 하자가 확인되는 사진을 찍어 보내주시면 확인하여 교환 또는 환불해드리고 있습니다.

          7 [상품관련] 깔개 사용 시 주의할점이 있나요?   
          • 답변

          • 짜오코리아에서 취급하는 깔개는 크게 2종류입니다


            옥잠화(180/200cm), 멍석(2/3m)


            멍석이 옥잠화의 2배정도의 크기이나 무게가 무겁고 관리가 어려워 대체로 옥잠화를 추천해드리고 있습니다.

            특히 야외행사에서 사용하는 깔개(멍석, 옥잠화)는 습기에 약한 물품입니다.

            비에 젖지 않도록 관리해주시기 바랍니다.


            재렌탈이 불가능할 정도의 훼손이 있을 경우 배상금액을 청구하고 있으며,

            구매하신 경우엔 오래 사용하시려면 습기를 꼭 피해주셔야 합니다.

          6 [배송안내] 렌탈물품을 차량배송 받고 싶습니다. 주의사항이 있나요?   
          • 답변

          • 탈물품 차량배송의 경우 행사당일이 아닌 전날에 받으시는 게 원칙입니다.

            행사당일에 차량배송을 하게 되면 교통상의 사정이나 배송도중 문제가 발생하면 

            행사자체를 못하실 수 있기 때문에 미리 받으셔서 세팅을 하시는게 좋습니다.

            전날 발송은 렌탈비가 따로 추가되지 않으니 꼭 전날에 미리 받으시길 바랍니다.


            그리고 배송희망시간을 정할 때 교통사정상 시간에 딱 맞춰 배송해드릴 수가 없습니다.

            이 점 유념하시어 배송시간을 정하실 때 2시간 정도로 넉넉하게 잡아주시기 바랍니다.

            예) 10~12시사이, 14~16시사이


            차량발송 시 중요한 것은 구체적인 수령장소와 현장담당자의 연락처입니다.

            백화점, 공원 등 특정이름만으로 수령지가 불분명한 경우 

            엉뚱한 곳에 배송될 경우가 있으니 구체적인 장소를 명시해주시는게 좋습니다.

            현장담당자님의 연락처는 핸드폰 번호로 2개를 남겨주세요. 만일의 경우를 대비하는 것입니다.


            보통은 외부기사님께서 배송을 하시기 때문에 건물 층수가 높은 곳에서 받으셔야 하는 경우

            간혹, 기사님이 해당 층수까지 못 올라가시는 경우가 있습니다

            기사님과 협의하셔서 아래층에서 수령해주시기 바랍니다.

          5 [상품관련] 행사날짜가 2일이상인 경우 렌탈비용은 어떻게 책정이 되나요?   
          • 답변

          • 렌탈상품의 기본비용은 사용하는 날짜 기준, 하루 사용시 금액입니다.


            하지만 행사를 여러날 진행하시는 경우에는 다음과 같이 책정됩니다.

            (연속일 기준)

            2일간 : 1.5일치

            3일간 : 2일치

            5일간 : 2.5일치


            날짜가 연속일이 아닌 떨어진 날짜로 사용하시는 경우는 해당 되지 않습니다.

            예) 일주일에 한번씩 행사 (이번주 n요일, 다음주 n요일)


            그리고 행사철 성수기(설날, 추석, 어린이날,10월초)에는 약간의 추가금액이 더 발생할 수 있습니다.


            정확한 금액은 행사날짜와 기간, 행사장소(받으실 주소), 

            물품리스트, 왕복배송비 추가 여부를 확인하시어 견적서를 요청해주세요.


            031-8048-9335


          4 [주문결제] 주문하면 언제 발송이 되나요?   
          • 답변

          • 렌탈물품의 경우 행사날짜 전날에는 받아보실 수 있게 발송해드리고 있습니다.

            렌탈은 최소 행사날짜 일주일전에는 연락주셔야 렌탈가능여부 확인 및 배송비 책정이 가능하며 

            최종 견적금액 확인 후 확정하시면 결제를 요청합니다.


            구매물품은 오후 3시이전 결제건에 한하여 최대한 당일발송으로 해드리고 있으나

            제작물품의 경우 물품에 따라 2일~7일 정도 소요될 수 있으니

            사용날짜(행사날짜)가 정해져 있으시거나 급하게 받아보셔야 하는 경우 유선으로 문의 주시기 바랍니다.

          3 [상품관련] 렌탈물품 사용 중 일부가 파손되었습니다.   
          • 답변

          • 렌탈물품의 경우 사용하시던 중 관리 부족으로 간혹 파손이 되는 경우가 있습니다.

            그런 경우에는 파손물품을 확인 후 배상금액을 책정하여 알려드리고 있습니다.

            파손 정도에 따라서 금액이 다르게 책정되오니 이부분은 유선으로 문의 주시기 바랍니다.


          2 [배송안내] 배송비 책정이 어떻게 되는지 궁금합니다.   
          • 답변

          • 짜오코리아의 물품은 크게 <구매물품>과 <렌탈상품>으로 구분됩니다.


            구매물품은 5만원이상 구매시 지역에 상관없이 무료배송입니다


            렌탈물품은 행사일이 정해져있고 그에 따라 왕복배송비가 책정되기 때문에 

            지역과 날짜, 물품크기에 따라 상이합니다. 이 부분은 협의해주셔야 합니다

            (물품 발송 지역은 김포입니다. 김포 기준으로 책정됩니다)


            배송방법은 크게 세가지로 나누어집니다

            택배배송 / 차량배송 / 직접수령(배송비 없음)


            택배배송비는 택배사의 통상가격으로 책정되며, 부피가 큰 물건은 화물택배사를 이용하고 있습니다.

            부피가 큰 물품 중에는 택배 불가 물품이 있습니다. 이 경우, 무조건 차량으로 받으시거나 직접수령 하셔야 합니다. 

            받으실 물품이 여러 종류이시거나 수량이 많으신 경우 택배보다 챠량이 더 저렴하실 수 있습니다.


            챠량배송비는 지역 또는 차량크기에 따라 가격이 달라집니다.

            협의를 통해 견적을 받으시기 바랍니다.



            정확한 금액은 행사날짜와 기간, 행사장소(받으실 주소), 

            물품리스트, 왕복배송비 추가 여부를 확인하시어 견적서를 요청해주세요.


            031-8048-9335

          1 [회원정보관련] 기존회원인데 로그인이 되지 않습니다.   
          • 답변




          • 기존 에이페스타 회원 로그인 방법


            개인정보 보호 관계로 짜오코리아에서는 기존회원의 비번을 알 수 없어

            부득이하게 초기화 진행하게 되었습니다. 이 점 양해 부탁드립니다


            기존 회원은 

            아이디 : 기존아이디 

            비밀번호 : jjao + 핸드폰 끝 4자리


            로그인 후 비밀번호를 변경해주시기 바랍니다.


            단, 아이디가 5자리 이하이신 경우 (5자리 포함) 아이디도 변경되었습니다.

            해당되는 회원의 경우,

            아이디 : 기존아이디 + 핸드폰 끝 4자리

            비밀번호 : jjao + 핸드폰 끝 4자리


            로그인 후 비밀번호를 변경해주시기 바랍니다

          비밀번호 확인

          게시물 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.

          비밀번호 확인

          댓글/답글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.
          회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해 비밀번호를 주기적으로 변경하시는 것이 좋습니다.
          현재 비밀번호
          신규 비밀번호
          신규 비밀번호 확인
          6~20자, 영문 대소문자 또는 숫자 특수문자 중 2가지 이상 조합